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申し込みサポート
そんなあなたに!
電話お申し込み対応開始!
モバイルショップ同様、お電話でプランや携帯に関する相談にオペレーターがお答えします。さらに、お電話でお答えいただくだけでお申し込みも可能です。
電話でできること
こんな方におすすめ
電話サポートの流れ
お電話の前に
電話お申し込み時に
必要な物
些細な質問も、
お気軽にご相談ください
〇
料金プランやオプションサービスに
ついて知りたい
〇
現在よりも毎月の携帯電話料金が
安くなるのか確認したい
〇
申し込みに関する質問をしたい
〇
電話ですぐ申し込みたい
受付時間:
10:00~18:00
(年中無休)
お申し込みに関する相談
をご希望の場合
①ご相談窓口
※営業時間:10:00〜18:00(年中無休)
※混雑時はお電話が繋がりにくい場合がございます。
※通話料金はお客様負担となります。オペレーターからおかけ直しいたします。
※電話でのお申し込みをご希望の方はご契約窓口をご利用ください。ご相談窓口にお問い合わせいただき、お申し込み手続きに進む場合もご契約窓口へご案内させていただきます。
お申し込み
をご希望の場合
②ご契約窓口
〈最短
10分
でご契約完了〉
対象のお手続きや必要書類等をご確認いただき、2つのチェックボックスにチェックを入れていただくと、ご契約窓口の電話番号が本ページ末尾に表示されます。
〈ご契約窓口での対象のお手続き〉
※
MNPワンストップ対象の携帯電話会社からの
転入であってもMNP予約番号の取得が必要です
オペレーターと
直接会話ができて安心
ご希望に合わせて、電話だけではなく、
ZOOMやGoogle meetでのご相談も可能です。
現在のご利用状況から
およその月額料金がわかる
現在お使いの携帯キャリアのマイページの見方も
ご相談ください。一緒に毎月の料金を確認しましょう。
あなたにぴったりの
おトクなプランをご案内
PPIHグループをよくご利用の方は
特典がついてさらにお得に!
面倒なWEBでの入力作業が
不要に。オペレーターとの会話
のみでお申込みが完了します
面倒なWEBでの入力作業が不要に。
オペレーターとの会話のみで
お申込みが完了します
※
クレジットカード、本人確認書類の登録
等はお客様にて作業が必要となります
STEP 1
必要書類等の準備・確認
必要書類等の準備・確認
お申し込みに必要な書類や、
利用規約等をご確認いただき、
お電話!
お申し込みに必要な書類や、利用規約等を
ご確認いただき、お電話!
STEP 2
相談しながらお申し込み
相談しながらお申し込み
オペレーターの質問に回答いただきながら申し込み
電話でご相談、ご希望によりZOOM等でのご相談も可能
STEP 3
確認・お手続き
確認・お手続き
お電話後にお送りするメールでお申し込み内容を確認し、お支払いクレジットカード、身分証を登録。
お電話後にお送りするメールでお申し込み内容を確認し、
お支払いクレジットカード、身分証を登録。
STEP 4
ご利用開始
ご利用開始
ご自宅で受け取り後、初期設定を行い、利用開始!
初期設定方法はQRコードにてご確認いただけます。
もしご不明な点がございましたら、ヘルプデスク
までご連絡ください
初期設定方法はQRコードにてご確認いただけます。
もしご不明な点がございましたら、ヘルプデスクまで
ご連絡ください
お電話いただく前に、ご契約窓口での対象の
お手続きをご確認ください
以下のお手続きが
「ご契約窓口」の対象です
〈ご契約窓口での対象のお手続き〉
※
MNPワンストップ対象の携帯電話会社からの
転入であってもMNP予約番号の取得が必要です
※
18歳未満のお客様は対象外。
必要書類等
「本人確認書類」「クレジットカード」
「重要事項説明・利用規約等」
を確認後、
各チェックボックスにチェックを
入れていただくと
ご契約窓口の
電話番号が表示されます。
以下2つをご用意ください
1.本人確認書類
■本人確認書類について
以下①〜⑨よりいずれか1点をご用意ください。
※
必ず、ご契約者本人からのお申込みが必要です。
代理人からのお申込みは受付できません。
①
運転免許証
②
運転経歴証明書
③
日本国パスポート
④
個人番号カード(マイナンバーカード)
⑤
身体障がい者手帳、または療育手帳、
または精神障がい者保健福祉手帳
⑥
住民基本台帳カード
⑦
健康保険証+補助書類
⑧
特別永住者証明書
⑨
在留カード
2.クレジットカード
※お申し込みサポートは、クレジットカード支払いのみが対象です。
■ご利用可能なクレジットカード
VISA / Master / JCB / American Express /
Diners Club
上記の項目を確認しました
重要事項説明・利用規約等の確認
以下、3つの規約等を必ずご一読ください。
ご不明点がある場合は、
お電話の際にオペレーターに
お伝えください。
1.
重要事項説明書
・マジモバSIM
・マジモバWi-Fi
各オプションサービスやその他規約は以下よりご確認ください。
2.
その他の利用規約
3.
個人情報の取扱い
3つの規約等をすべてご確認いただくと、
チェックできる状態となります
上記の項目を確認しました
「本人確認書類」「クレジットカード」
および
「重要事項説明・利用規約等の確認」、
2つのチェックボックスを
チェックいただくと、
ご契約窓口の電話番号が表示されます
「本人確認書類」「クレジットカード」および
「重要事項説明・利用規約等の確認」、
2つのチェックボックスをチェックいただくと、
ご契約窓口の電話番号が表示されます
ご契約窓口の電話番号
受付時間:10:00~18:00(年中無休)
ビデオ通話でのご相談を
ご希望の方へ
オペレーターとのビデオ通話にはZoomアプリを使用いたします。お電話の前にあらかじめダウンロードいただけますと、スムーズにご相談いただけます。または、Google meetでも可能です。オペレーターにご相談ください。
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